雖然誠品離我家很近,不過我們夫妻兩卻很常透過網路買書,沒想到這樣也會出事…


前陣子餡爸接到一通大陸口音的金石堂網路書店客服,說是他不久之前在那裏消費,信用卡分期付款的選項被勾選了,他們覺得事情有異,所以想請餡爸協助取消這項設定,要他提供銀行電話。餡爸接到電話當時正在趕工作,回問了他一句:


「你哪裏人?」


對方:「我屏東人」


餡爸:「我認識屏東的朋友,他們的口音不像你這樣。你大陸人吧?」


對方:「………」


餡爸:「要不是我現在正在忙,就陪你玩一會兒!」


噗通!對方掛掉電話。


隔天,手機又響了,餡爸熬完夜正在補眠,所以是丸子幫忙接,電話接起來一會才有聲音,聽起來是福州國語,這回不是金石堂了,換成博客來,老實說混網路混那麼久,從大學時代就在網路上買書的丸子從來沒接過網路書店客服的電話,餡爸一聽到馬上跳起來,對方又說是分期付款的事,而且連我們之前買了什麼東西他都很清楚。


餡爸:「分期付款?你們錢都收了還來問我要不要取消,有沒有毛病啊?」

…睡覺睡到一半被詐騙電話吵醒心情一定不會好…


對方一陣稀理糊嚕,說什麼若不是我們勾到分期選項就是門市幫我們勾的怎麼怎麼…


餡爸:「你不是本地人吧?」


對方又一陣稀理糊嚕,解釋自己是本地人什麼什麼,然後不多久電話就掛掉了。


再隔天,據說國哥也接到博客來福州分部的「客服電話」,而且對方很盧,人家在開車還一直不放棄拉業績的機會。


餡爸才說很奇怪,會在網路書店買書的人通常不是那麼好騙,詐騙集團用這種花招到底成效有多大,餡爸金口一開隔天新聞有報,東森啦momo啦客戶資料外流,詐騙花招正像我們所遇到的那樣,本想這件事應該算是結束了,沒想到輪到我了!


餡餡自從雞氏夫妻重感冒後作息有點亂,午覺時間比較晚,結果一連兩天都在差不多的時段有一連串的未接來電,剛好都是陪睡時間,觀察打來的頻率幾乎是奪命連環call,來電顯示是市內電話,手機直接按回call結果是空號,餡爸照手機上的來電顯示打了一次是博客來的客戶服務專線,這詐騙電話會不會也撥得太勤了點?


餡爸笑著說他們非騙到我不可!


不多久,電話來了,又像上回一樣接起來一會才有聲音,又是個福州客服,問我去年十一月是不是有買東西……


「那麼久的事我哪記得啊!」


對方:「不記得了哦?那****書,妳有買吧?」


丸:「有啊!這樣說我就想起來了。」


對方:「妳是在超商取貨對吧?」


丸:「對啊對啊!」


對方:「那妳有勾到分期付款,我們公司已經收到妳超商取貨付的錢,可是又發現妳有勾這一項,所以趕緊來通知您……」

…行行好,那本書也不過百來塊錢,跟我來這套…


丸:「哦……這樣啊?可是我沒有勾耶…」

…我看到餡爸一付愛笑不笑的表情看我演愚婦…


對方:「嗯!那就是超商門市幫你勾的,我們公司收到銀行來的報表發現有問題,怕您如果不趕緊取消,信用卡會開始扣款哦!」

…還真好心,我好想問他們騙到一個人可以分到多少錢,會不會分紅獎金比賣減肥食品還好賺…


丸:「那就扣好了!」

…我肚子餓得要命,不想繼續玩了…


對方用非常驚訝的口氣:「啊?銀行會開始扣款,妳會多付錢也不在乎?」

…我相信這超過她的劇本範圍了,跟餡爸問她哪裏人一樣…


丸:「對!就扣款,妳們敢扣,我就告你們!」


對方又噗通一聲掛上電話。


誰會知道網路書店的交易資料?真的是駭客入侵嗎?兩家網路書店福州客服都有同樣的劇本,是物流那裏的問題嗎?網路書店到底知不知道這件事?


不過我最想知道的還是:他們騙到一個人可以分到多少錢,會不會分紅獎金比賣減肥食品還好賺?不然怎麼對此行徑樂此不疲?


詐騙會不會真成了台灣特產啊!?


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雞肉丸子過日子

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留言列表 (12)

發表留言
  • 小白
  • 在這裡潛水一陣子的我...看到這篇忍不住要浮上來一下。我也接到同樣的電話,一本三百多塊的書居然跟我說被弄成分期付款,聽了差點沒暈倒。上網搜尋了一下,其實受害者還真不少,寫e-mail去博客來抱怨,也收到回信。可是,落落長的一篇大意就是說...貴讀者的電腦應該是中了木馬,要記得常更新病毒碼。十足的官腔,真的是#!$@$%$...
  • 我也去博客來投訴了,剛接到來信,內容跟妳一樣....
    好尪得知這件事,說這是他們的標準答案,雖然他們也有可能中木馬程式,但他們不會承認,因為怕被告....
    我覺得這種生意人很不負責任,我們是因為跟他們買東西,資料才被詐騙集團取得,他們的回信中提到他們有透過簡訊和email告知客戶不要受騙,也第一時間在網頁上發公告,但我完全沒有收到他們的mail或簡訊,如果他們確實在第一時間在首頁公告,那也放在太不明顯的位置,我沒看到....看到這種客訴回信,真的感覺不到對方的誠意,太極拳打得太沒技巧了!
    我想或許有朋友對博客來的處理態度會感興趣,所以我將這篇迴響公開哦!如有不妥請跟我說。謝謝妳。

    zoing 於 2008/01/05 09:53 回覆

  • Judith
  • 博客來的我有接過說~
    也是打手機...

    等到他說完分期付款.....

    我只回他....小姐你們這個技倆也用太多次啦....

    然後"咖擦"斷線....ㄎㄎㄎ
  • 台灣的企業實在太不重視網路安全了!網路商店還出這樣的問題,受害者真的可以告他們耶!

    zoing 於 2008/01/05 09:55 回覆

  • daphne
  • 前一陣子就傳說博客來客戶資料外洩, 所以最近上幾個書店網站都被要求要換密碼了!

    現在這年頭真是什麼事都可以騙, 弄得人跟人的信任都沒了! 上次我去百貨公司買鍋具, 收件人不是我, 小姐還要求要同時在單子上寫明付款人跟收貨人的資料, 因為她們曾經碰過送貨到客人家, 不是付款人來應門, 結果對方以為是詐騙, 堅持不收東西!
  • 呵!我還聽過有真的中獎但以為通知電話是詐騙,還有啊!因為這些不老實的人,這年頭做民意調查或電話訪問取得研究資料的工作也越來越難做了!

    zoing 於 2008/01/05 09:56 回覆

  • ap
  • 說到這個~

    說到這個~
    我妹前不久才被這個網路書店的詐騙技倆騙了~
    會上當的原因是 手機上顯示的郵局號碼跟郵局金融卡背面的郵局電話號碼一樣!就不疑有它~
    報了警後 才知道原來現在要詐騙還會改那個來電顯示的號碼
    可憐我那妹妹 一個月打工也才1萬出頭 被騙了一半~小女生傷心了好久呢~
  • 哇!這個教訓付的學費還真昂貴....

    zoing 於 2008/01/05 09:57 回覆

  • 蝌蚪
  • 我不只接過金石堂及博客萊
    連y拍也有詐騙電話@@
    說他是某賣家的客服
    說我去年九月買了衣服然後ATM轉帳怎樣怎樣的
    一聽就覺得莫名其妙啊
    我是y拍常客,ATM轉帳是常有的事
    連y拍都被入侵
    哎哎~這年頭網路方便是方便,但資料被盜好像也變成常有的事> <
  • 企業實在應該要做好資料保密與安全的工作才對厚!不然以後誰還敢跟他們買東西?

    zoing 於 2008/01/11 00:14 回覆

  • selena
  • 真的耶,最近到7-11領書,博客來的包裝紙上都特別聲明不會電話通知...,
    可見詐騙集團真的鬼腦子一堆。
  • 是啊...不過話又說回來,實體商店裏買東西刷卡也會有風險呢!所以品格教育實在太重要了!

    zoing 於 2008/01/11 00:14 回覆

  • 國哥
  • 我本來想在他們再一次來電問銀行電話的時候,告訴他們pizza或是漢堡王的電話,
    看看是不是真的會有pizza的來電顯示來指示我到ATM轉帳~~結果就沒打來了~~
    這個梗下回遇到了再用!
  • 跟你說哦!就在這詐騙電話打來後兩三天,我手機又響了!又是博客來福州分部的客服小姐打來的,我剛好在哄餡餡睡午覺,餡爸告訴她兩天前才打來過,順便問她騙到一個抽成多少,結果....
    她說:「你說什麼我聽不懂!」
    餡爸:「你這電話從哪裏打來的?」
    她說:「我....我博客來啊!我是博客來...」
    又超過劇本範圍了,不過我在想她會不會連作夢都以為自己是博客來....

    zoing 於 2008/01/11 00:17 回覆

  • yunro1128
  • 我雖然沒有在網路書店買書,
    但我有在奇摩拍賣買小孩的用品,
    過了二、三個月才打來,
    問那個產品試用的怎麼樣,
    那個時候覺得,哇塞,那個客服真是好。
    不過後來當他提了分期的事,就知道是詐騙,就開始跟他哈拉起來,反正是他付錢。對啊,玩具不錯,可惜便宜一點,這種分期就讓他付好了,才50多塊而己。
    很辛苦哦,來台灣賺錢很苦的是吧。可是還沒有到年終耶,你那…還沒有講完,電話就掛掉,後來隔天又看到同樣一通,
    一接起來就講,大安分局您好。結果那個男的就罵三字經。想當然爾又掛。
    可是這個他們還不死心。年終快到了,應該又會開始一陣詐騙電話。
  • 哈哈!還會三字經,那應該是本地人厚?
    大安分局這招好像不錯用,學起來!以後詐騙打電話來可以當作消遣...

    zoing 於 2008/01/14 09:47 回覆

  • 碩媽
  • 哈哈~看來大家都有這經驗
    上個月我也接到了
    要不是小孩在旁邊灰著要睡覺
    真想玩一玩
    看誰亂掰較厲害
  • 詐騙還真是人人有獎啊!
    統一發票那麼好中就好了說....

    zoing 於 2008/01/18 01:11 回覆

  • hoyalun
  • Y拍的通常都是賣家帳號被盜,詐騙集團會在賣場中貼個連到釣魚網站的假連結..結果帳號密碼就被盜了...
  • 嗯!所以在網站上看到任何一個畫面要求你輸入ID和PW,一定要看清楚網址對不對....這是餡爸教育我的...

    zoing 於 2008/01/18 01:12 回覆

  • colacola
  • 我也有接到ㄟ 可是 女騙子一直不講重點
    我就一直問他"怎樣""怎樣""怎樣"重複三次之後
    女騙子惱羞成怒說"你這個人怎麼一直說怎樣怎樣 你是有病是嗎"
    就咖擦掛電話了 讓我很錯愕
  • 噗~騙人的還惱休陳怒耶!真是....聽得我也很錯愕...

    zoing 於 2008/06/09 20:09 回覆

  • 訪客
  • 每個縣、市上千犯罪家族,全家大、小三代,男、女、老、幼,總計上萬名歹徒(含穿國中、高中制服男、女生,坐在路旁改裝機車上的小鱉三、小太妹,背著嬰兒、帶著小孩或老人的婦人,及騎腳踏車行徑惡劣男、女及老人),家族以20-30人一組,化整為零打帶跑的方式,每天全省串聯,集團化跟蹤民眾為業。並貼近被害人偷聽、偷窺、蒐集個人,及家人、朋友、手機、家用電話家庭成員等資料(在各種公共場合。含郵局、銀行內外、醫院,其他各種公共場合,當您提款或消費時,便出現在您身旁 )。
    這些歹徒家族散居在每個社區,或租屋在大樓裡,以裡應外合的方式,每天24小時用老人、女人、小孩在所有人群出入口,或在被害者家門口。以路邊相互等人、等車、蹓狗、抱小孩、聊天、流動攤販坐在超商看報的方式,長期輪流派不同人,埋伏跟蹤守候,白天路邊各種車輛人作在裡面佔據路邊停車格,等到被害者出門,再以手機聯絡埋伏前方其他機車或汽車、計程車歹徒,到家中作案(有些叉路口車輛熄火,黑玻璃搖上疑是空車,但人躲在裡面,夜間則以數百輛計程車),並聯合在每個公共場所,或在騎樓及坐在路旁無所事事滑手機(不用做事就有飯吃),中、下階層男、女、老、幼,(以line的方式並用耳機神不知鬼不覺相互聯絡),以緊迫盯人方式跟在被害者身後(含用婦女偷偷跟到被害者到銀行偷窺保險箱),再以四周包抄的方式以手機相機偷拍,再上傳被害者相片給其餘共犯,或十餘歹徒分散四周,並手持長鏡頭相機偷拍,或數人以大型腳架長鏡頭攝影機,在被害人每天必經之地埋伏,假裝採訪方式直接偷拍,以全省數十萬歹徒,在每個叉路口或轉角處以輪流接力賽方式跟蹤(可以數千人接力賽,從屏東跟蹤到基隆及國外,任何地方都有台灣共犯)。
    再每天用不同歹徒,打手機以地下錢莊貸款、賣茶葉、購買未上市股票、海外投資等。同樣方式騷擾、恐嚇,並由外縣市數千歹徒以手機、家用電話,數萬通網路傳真騷擾住家電話的方式,亂七八糟無俚頭簡訊,持續數年騷擾)。再跟蹤到無監視器處時,以數百男、女歹徒,每天輪流以汽、機車衝撞,或用樣方式對付被害者家人,聯手共同霸凌。連警察局門口都有歹徒及車輛埋伏(警察及其家人都同樣遭到跟蹤、威脅)等到作案再由其他外地數十位未曾出面歹徒下手(犯罪成員散居每個路口,或每天都在網咖或酒店待命)。
    但這些應屬共犯家族的數十萬歹徒,卻有侍無恐,因為他們家族人數龐大,且跟蹤不容易觸法,從來沒人被繩之以法。
    ※(民眾請勿上網貪圖購買,任何打折、便宜、低於市價任何物品,因為民眾會爭相購買,並且自動送上個人資料。但那可能是歹徒以釣餌的網站。專為直接竊取個人家用電話、手機,甚至信用卡等資料的網站。再交給共犯打電話詐騙。便宜手機甚至被植入竊聽、或定位軟體)。
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