近午時分，雞肉丸在廚房裏與金目鱸奮戰，預備煮一桌好菜給雞肉爸好好補一補，雞肉家沒什麼高檔食材，金目鱸是最近找到最可口而且經濟實惠的食材，一條剛好夠兩人吃一餐，才賣五十元有找！雞肉爸拿了電話進來，是慈濟的師姐找我，突然間背脊一涼，該不會……？自從上回慈濟師姐到家裏來讓我填寫文件至今，只有醫務室的人員打過一通電話來問驗血報告的事，之後就沒下文了，我還在想會不會又哪個地方不合規定了……「喂！丸子嗎？」
原來是上回來家裏的師姐，她的聲音真有朝氣。「是！好久沒聽到妳聲音了呢！」
是啊！好久沒聽到她聲音了，不知道到底雞肉餡的好人做成做不成……「那個臍帶血收集盒下來了，什麼時候方便送過去給妳？」
哦！這段話真想現場錄音起來作為永久紀念……
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公捐臍帶血進行到第二階段，好不容易看到藍色制服的師姐，頂著大太陽跑來我家辦理公捐業務所需的文書作業。公捐所需的文件包括同意書以及一些疾病史，在填寫疾病史時愕然發現有些題目竟是之前接電話志工拿出來問我的問題，我禮貌地告訴來訪的師姐先前的遭遇，她非常地訝異地告訴我接電話的志工並非醫護專業人員，基本上沒有能力過濾公捐者的資格，也不應該以自己的標準來衡量是否要給公捐者傳真號碼。之前都沒有人告訴她有這樣的情形，因此她完全不知道我們在公捐的第一個關卡所遇到的阻力。我想，遇到像我這樣遭遇的媽媽大概都沒緣份見她一面吧！何況，遇到問題會反應的人本來就佔少數，大部份的人只會自認倒霉。應該是接電話的志工熱心過頭使然的吧！只不過不知道有多少有心公捐的媽媽被熱心的志工刷掉，會像我這樣不屈不撓地打電話的人應該還是少數，被這樣過度熱心刷掉了的臍帶血，會不會剛好有能救活一個等待重生的孩子的機會呢？師姐當場承諾我，會在內部開會時將這個問題反映上去，我們也建議一些程序上的改進方案，希望自己不是只抱怨，而是真的有為整個公益事業設想過，希望日後不論是想公捐的人能遇到公平合理的對待，也希望公捐業務能蒸蒸日上，這樣才能救更多人。來訪的師姐正是負責臍血及骨髓公捐的關懷業務，對於這些有一定的認識，也了解我所擔憂的是什麼。生長在台灣這塊土地上的有原住民、唐山移民、客家人、外籍新娘以及新台灣之子……等等等等，在血緣日漸豐富多樣化之後，骨髓及臍血庫勢必要有更多樣的來源才能讓生病等待移殖的病患有更多機會獲得重生。臍帶血不過只有幾cc，想靠臍帶血救治一個成年人根本是不可能，與其花大錢將臍帶血存起來，還不如將它捐出來讓現在就有需要的孩子有機會重生，就算是自家孩子出生後有需要用到臍血救命，只要臍血還沒有被用掉，依照正規配對程序來配對也一定有機會，更何況這樣的機率非常小。救人一命勝造七級浮屠，我雖然不是佛教徒，但是能救人一命無傷已身，確實功德無量呀！可惜的是，目前這些真實的資訊很少見，大家常看到的多半是臍帶血銀行的商業廣告，他們所提供的資訊由於帶有售銷動機，因此並不客觀。許多血液疾病的小朋友在希望與失望之間徘徊，大部份的民眾看不到這一點，無法了解臍帶血對這些小朋友而言是多麼寶貴的重生機會。師姐告訴我，她會儘快將這些單據送上去，一旦臍血收集盒發下來，她立馬殺到我家，好讓我備著安心待產。我深深覺得見到她一面真好！慈濟還是有人很在意臍血庫的業務，並不全然是臍血收多了對有意公捐者漫不在乎，只是整個業務流程需要重新再規劃。
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在三總醫師護士們的鼎力相助之下，我們如期拿到梅毒血清報告，所有公捐臍帶血所需的資料在倒數期限前兩天備齊，立刻迫不及待地傳真補資料。三小時後，慈濟志工來電通知會有另一位志工到家裏來拜訪，進展到此，真是鬆了一口氣，錯縱複雜的第一階段終於順利完成。也不知到底是懷孕導致的胡思亂想，還是過往經驗讓我不放心。不過令人意外的是晚上接到要來家訪的志工電話，她表示希望儘快完成同意書及一些文件的簽署，因為日前有媽媽要公捐，手續也辦妥，結果還沒等到慈濟的臍血收集盒下來就提早生產，老實說我也怕這事會發生在自己身上，希望早點把事情搞定。夜裏，我又開始擔心，問了雞肉爸一堆怪問題…「她會不會又跟接電話的志工一樣，問些怪怪的問題，然後我又被刷掉？」「應該不至於吧！妳可以跟她們反應一下妳這幾天跟他們聯絡的挫折感。」「你說他們會向上反映嗎？」「不知道他們會不會反映，不過至少她們會知道這樣做，大家的感受是怎麼樣。」當下，我決定將這些日子所遇到的志工怪談原原本本地反應給來訪的志工知道，希望日後不要再有有心而且可能符合資格的捐贈者這樣無辜地被刷掉。
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為了知道什麼時候抽血報告能到手，透早打了通電話去檢驗科的血清室，原本很擔心工作人員因為我不過是個民眾而不甩我，因此很有禮貌地說明了我的來意，以及想儘快拿到資料的原因。「啊！原來是要捐臍帶血啊！今天剛好負責的同事請假，不過我可以幫妳特別做。」
電話的那頭傳來的聲音真有如畫眉鳥般美妙，令人感覺到人間還是有溫暖的！「真的嗎？那真的太謝謝妳了！很不好意思麻煩妳特別幫忙。」
這話是真的，我也非常訝異一直讓人有官僚、僵硬形象的軍醫院居然如此溫情。「真的真的！我可以幫妳做，這是好事嘛！大家要一起來幫忙，明天報告就會出來，妳再到門診去拿就好。請妳告訴我妳的姓名和病歷號嗎。」我有點不敢相信這些都是真的，我不是在做夢，不止是我，那麼多人願意為了成全血液疾病的小朋友而一起努力，相較之下，37度志工的小挫折在今天看來反而沒有那麼起眼了！我忘了請教她的姓名，因為她的出手相助，也許有一個等待臍血救命的小朋友因而受惠。
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為了完成捐臍血幫助血液疾病小朋友的理想，今天和雞肉爸一起殺去醫院掛號見帥醫師。他很意外怎麼前幾天才產檢今天又來，在一番說明之後，他幫我查了一下資料，原來我們夫妻兩看起來太善男信女了，因此從診所轉過來之後都沒有驗過梅毒血清，所以今天得挨一針。我們的帥醫師真的很體貼，告訴我三總其實也有收研究用的臍帶血，不需要如此大費周章挨針抽血，但是都一樣對醫學有益，我回頭看了看雞肉爸。「可是，因為雞肉爸是客家人，我看到報導說客家小朋友比較不容易配對，我們小朋友的臍血剛好有客家血緣，所以才一再打電話希望能捐得成。」
這真的是我的希望，想到等待不知道什麼時候能重拾健康的小朋友，心頭就揪起來。「好，捐出來給有需要的小朋友用，這是很有意義的事，我們一定會幫忙！」
帥醫師的語氣就像八點檔裏見義勇為的大俠。「為了想捐給慈濟，我打了好多通電話，第一通只是因為我體溫37度就被拒絕了……。」
我把37度志工的故事娓娓道來，只見診間裏的帥醫師和可愛髻髻頭護士都作昏倒狀。
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不甘心了好幾天，實在覺得體溫37度的標準實在不合理，因此再度鼓起勇氣打電話到慈濟公捐臍血聯絡處，這回遇到的是另一位志工，聽起來很喘，不過很有熱忱，可能是飛奔來接電話的。我告訴對方已經準備好資料要傳真，希望她告訴我傳真電話，她很豪爽地答應了。而且告訴我傳真後如果一個小時還沒接到回電，就要主動打電話過去問，也許是傳真沒收到。我很開心地掛上了電話，心中燃起了希望，不過也有點失落，有點搞不懂為什麼明明是行善還要那麼辛苦地跟志工鬥法。掛上電話後突然想起忘了問那支傳真是台北的還是花蓮的，想拿起電話，又害怕遇到上回的37度小姐，猶豫了一個下午，終於下了決心撥電話，這回又是另一位志工接的電話，她又再次仔細地跟我核對資料，我戰戰兢兢地一一回覆，然後畢恭畢敬地說了再見，趁雞肉爸還在睡覺，我偷溜到巷口7-11，花了九十塊現大洋傳真資料，滿心期盼有好結果。傳真後一個多小時，果然接到慈濟志工的電話，我又再度跟她核對了一次資料，不過她檢查了一下傳真過去的東西，少了第二次梅毒血清篩檢和懷孕期間的用藥處方簽，大概是受到我的誠意感動，這回志工願意幫我保留資料，十號之前一定要將資料補齊，否則作業流程來不及就捐不成了！看來，我得再殺去醫院要資料了！
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標準的設定很明明白白寫在公告上，需要傳過去的資料也寫得很清楚，為什麼接電話的志工卻各有各的標準？如果臍帶血能捐與否的標準是由接電話的志工來設定，那麼就不必貼公告在慈濟的官方網站上了。
出自於好意不表示不會誤事或傷害人。想想看，王育誠在腳尾飯事件上傷害了多少商家，也嚇壞了民眾，他也說他是好意的。可是出自好意就能減輕傷害嗎？未必吧！

日前打電話去慈濟想公捐臍帶血，慈濟志工告訴我需要寶寶超音波的片子檢附，並要我在預產期前一個月將資料傳真過去，不過並沒有告訴我傳真號碼，因此，我收集好志工所說的檢附資料後就又去電詢問，這回接電話的志工不同，她問我體溫多少，我回答她說大約37度，她說：「37度有發燒哦！我們臍帶血是給有血液疾病的小朋友用的，所以有發燒不能用！對不起哦！」就掛上電話了。當下十分挫折，志工沒有細問37度體溫是怎麼測量的，因為耳溫的正常範圍是35.7～37.5，腋溫是35.3～37.1，口溫是35.9～37.6，37度在各種成人常見的測量方式上都不是發燒的標準，而且懷孕中後期本來就有體溫上升的情況，如果以37度做為標準，恐怕百分之八十的媽媽都不符合標準。而我，就在志工的無知之下被拒絕了。本想雞肉爸是客家人，據說客家人在統計上較難找到合適的比對，因此覺得有客家血統的雞肉饀更應該要把臍帶血捐出來，希望對需要的小朋友有幫助。只因為我體溫37度就被說是臍帶血不能用真是讓我有點不大服氣，於是上了慈濟的網站，想看看評判標準到底是什麼。慈濟的網站上有很明確的臍帶血捐贈公告，上面說明了應備齊的文件有哪些，並沒有說要超音波的片子，所以我不知道為什麼幾個月前那位志工要求需要超音波片子，害我為此理由向醫師要求時還被醫師笑，因為他認為捐臍帶血跟照超音波一點關聯也沒有。另外，關於發燒的認定標準，慈濟的網站公佈的是38度，志工顯然是搞錯了！
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