雞肉丸子過日子

話說因為前些日子咱們雞家被老天爺請吃檸檬，雖然目前為止餡爸還在跑醫院找原因，但我們比以往更注意飲食，同時也開始收集各種營養補充品的資料。這陣子發現不少商家的行銷人員還真是隨便亂賣到一種難以想象的地步……

案例一　兇悍電話行銷員

先說說這家大廠牌吧！它以煮雞湯聞名，叫做健康事交給什麼蘭氏的，在煮雞湯煮出心得之後又推出一系列草本萃取物與雞湯熬合的補充品，從雞湯配芝麻到雞湯配辣椒，從內在美容到減肥，產品種類多到要雇電話行銷人員打電話來賣。

話說有一天，我們那不知從哪流出的信箱收到一包什麼蘭氏的廣告信，裏頭有兩包試吃，嘿！山桑子？不是顧眼睛嗎？前些日子查到金盞花對眼睛好，丸子特別買了一大包泡茶煮菜亂加一通。餡爸眼睛不好，吃吃山桑子或許會有幫助。

看到了吧！？就算受過醫護養成教育，遇到自己或心愛的人生病了，還是會想試各種辦法的。可見賣健康食品者的專業與良知有多重要！

試吃包拆開過沒幾天，電話來了！一位聽起來像媽媽桑的電話行銷人員向我狂熱地介紹起買雞精送燕窩的促銷活動，只不過為了自己變美去殘害生態的事丸子實在做不出來，所以直接問起了山桑子…

「請問你們山桑子裏頭所含的有效成份是多少？」

「這個……包裝外頭都有寫，我們是大廠牌，製作流程一定都很有信用，不會拿沒有效的東西胡亂賣錢…」

「啊就是上頭沒寫清楚啊！山桑子對眼睛好的物質應該有個名字，我想知道這一罐裏頭含有多少那種對視力有幫助的物質。」

「啊包裝上有寫山桑子萃取物啊！就是那個東西啊！」

「你們既然是大廠牌，應該有營養師或藥師吧！可不可以下回請專業人員打電話給我？」

於是，兩三天後，我再度接到了他們的來電，不過聽起來是個兇悍的媽媽桑，她又重新向我介紹了買雞精送燕窩活動，而我也有點不耐煩卻又禮貌地告訴她我不吃枉顧環保的美容養生品，接著，兇悍媽媽桑直接搗入主題…

「啊你是對我們的山桑子有興趣是吧？」

「對！我想知道有效成份在這一罐裏含有多少單位。」

「包裝上有寫啊！山桑子萃取物%&^*@$…」

「山桑子萃取物是萃取物，萃取物裏的有效成份呢？」

「我們是大牌子大廠商，守重信用的，這點你絕對不必擔心…」
…兇悍媽媽桑看是被問倒了，話是越講越急…

「我想知道的是確切的成份及含量，你們是大廠牌，在標示上做到這一點應該不難吧！？」

「我們現在是有優惠，現在買最划算，你可以考慮考慮…」
…不是優不優惠的問題吧！我可不想花一堆錢買一點用也沒有的東西，更不想買標示不明的健康食品，不管它是哪家廠商出品、價格有多優惠…

「呃……我考慮一下好了。」
…對方不是專業人士，我可以確定跟她再盧也盧不出個結果來…

「那我什麼時候再打電話給妳？再兩天還是再三天？」
…你不用再打電話來給我了！無法解答我的疑問，也不想去探求答案或向公司反應問題，為什麼我要幫妳做業績？

案例二　百毒不侵的義和團營養食品

話說前幾天我應朋友的邀請到他的公司去聽一場演講，主講者是位醫師，主題是內在營養。這場演講是一個直銷公司辦的，聽說這家公司的明星商品是減肥代餐，據說成份非常容易被人吸收，而且有些產品聲稱對健康有助益，不少重病患者使用多年都還活得好好的，所以朋友極力推薦餡爸一試。

會場裏擠滿了人，大夥擠在講台前不知道在做什麼，而沒擠到前頭去的人站在自己的位子上瘋狂拍手，熱鬧的場面活像一場靈恩派的禮拜。一陣騷動之後，主講人講了兩個笑話就切入主題，只不過整場演講真正講到產品的時間大約只有百分之二十，其他的時間泰半是在介紹自己在那家公司是多麼成功的直銷商、享受到公司多好的招待、到世界各國去旅遊；當然，他強調他在這份事業所得到的收入是當醫師的十數倍甚至數十倍，而公司產品更是好得不容質疑。主講醫師提到他們家的產品成份連日德這樣先進的國家都無法化驗，而產品最主要的特色是營養分子相當細小，人體可以直接吸收不必代換。

於是，不怕死的丸子舉手發問了：
「所謂的細小分子營養品與醫院所使用的全營養靜脈注射直接注入血管身體可以直接吸收的那一種，有何不同？」

主講回答：
「一個用吃的一個用打的，成份上沒有不同。」

那好！那有誰來告訴我，何以日德化驗不出全營養靜脈注射液的成份？

接下來的提問幾乎清一色都在問疾病營養，像是什麼病的人能不能吃他們家的東西等等。最鮮的莫過於一位洗腎病人很想吃他們家的營養品，但她的主治醫師看了包裝外的營養標示認為磷鉀等礦物質含量過高不適合洗腎病人使用。

「到底我太太能不能吃呢？」
…那位先生問了…

「當然可以！因為產品營養均衡，吃進去多餘的成份身體自然會代謝出去。」
…醫師肯定地回答，並陸續舉了公司一些成功人士得了癌症仍然在吃產品至今依然精神煥發的例子，只見在座與會人士頻頻點頭…

以丸子對醫學粗淺的了解，癌症病人原本就需要充足的營養，所以適當補充營養品無可後非，但腎臟疾病不一樣，之所以需要洗腎就是因為腎臟無法排掉多餘的磷、鉀，以及其他身體廢物，若真像他說的多了身體自然會排除，我想那位太太也不必洗腎了吧！？如果我講的不對，歡迎糾正我。

整場QA時間沒有一種病不適合吃產品，主講醫師強調產品不是藥品是食品，病人也要吃飯，而這些產品就是飯啊！

丸子想起剛才那位洗腎太太，因為她的身體無法排泄廢物及某些對正常人無害的物質，所以需要洗腎。以我對疾病營養粗淺的了解猜測她在醫院裏搭的伙肯定跟一般伙食不一樣。就算是醫院裏的全營養注射，也一定是依照病患的個別差異去調配成份，不可能癌症病人打的跟腎臟病人打的一模一樣。如果我講的不對，也歡迎糾正我。

邀我去的朋友大概很後悔認識我……

回家的路上，我有種難以言喻的心情。我感謝朋友對雞家的關切，介紹我她認為最好的東西，但那位醫師讓我很失望。

記得數年前丸子曾經去聽過另一家直銷公司的產品說明會，主講者是一位化學博士，那場免費的演講很精彩，主講者不但把重點放在產品上，甚至還把成份的化學式都寫在黑板上解釋為什麼東西用了會有這樣的效果，當下把他的專業發揮得淋漓盡致，非常具有說服力。雖然只不過是一場直銷公司辦的產品說明會，卻讓丸子學到很多東西。而那位醫師的兩個小時，只讓我看到他賺了多少錢去了多少國家旅行，還有那個吃了可以刀槍不入神鬼不侵死而復活，適合任何體質甚至各種病人的神奇產品。

或許產品真的不錯吧！所以我的朋友熱切地想介紹給我。

我真的不是想去搗蛋的！只不過希望被人當作知識份子來對待。

這點要求，並不過份吧！？

後記：

寫這篇案例二可能很對不起邀我去聽演講的朋友，丸子雖然很重視那位朋友的感受，但是真理不容妥協，營養食品必須針對各別體質差異來作補充，特別是生病的人。不同的疾病會有不同的飲食需求，適合健康的人吃的東西未必適合所有的人；癌症病人吃的未必適合糖尿病患者或洗腎病人吃。

對於什麼營養品究竟適不適合什麼病的人吃，還是必須找有牌沒代言商品或賣直銷營養品的主治醫師及營養師諮詢。丸子老話新說，對於病人或是寶寶，要把營養補充品或營養食品當作藥來看，謹慎與醫師討論後再決定要不要用。