目前分類:臍帶血風雲 (7)

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近午時分,雞肉丸在廚房裏與金目鱸奮戰,預備煮一桌好菜給雞肉爸好好補一補,雞肉家沒什麼高檔食材,金目鱸是最近找到最可口而且經濟實惠的食材,一條剛好夠兩人吃一餐,才賣五十元有找!

雞肉爸拿了電話進來,是慈濟的師姐找我,突然間背脊一涼,該不會……?

自從上回慈濟師姐到家裏來讓我填寫文件至今,只有醫務室的人員打過一通電話來問驗血報告的事,之後就沒下文了,我還在想會不會又哪個地方不合規定了……

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公捐臍帶血進行到第二階段,好不容易看到藍色制服的師姐,頂著大太陽跑來我家辦理公捐業務所需的文書作業。公捐所需的文件包括同意書以及一些疾病史,在填寫疾病史時愕然發現有些題目竟是之前接電話志工拿出來問我的問題,我禮貌地告訴來訪的師姐先前的遭遇,她非常地訝異地告訴我接電話的志工並非醫護專業人員,基本上沒有能力過濾公捐者的資格,也不應該以自己的標準來衡量是否要給公捐者傳真號碼。之前都沒有人告訴她有這樣的情形,因此她完全不知道我們在公捐的第一個關卡所遇到的阻力。

我想,遇到像我這樣遭遇的媽媽大概都沒緣份見她一面吧!何況,遇到問題會反應的人本來就佔少數,大部份的人只會自認倒霉。

應該是接電話的志工熱心過頭使然的吧!只不過不知道有多少有心公捐的媽媽被熱心的志工刷掉,會像我這樣不屈不撓地打電話的人應該還是少數,被這樣過度熱心刷掉了的臍帶血,會不會剛好有能救活一個等待重生的孩子的機會呢?

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在三總醫師護士們的鼎力相助之下,我們如期拿到梅毒血清報告,所有公捐臍帶血所需的資料在倒數期限前兩天備齊,立刻迫不及待地傳真補資料。三小時後,慈濟志工來電通知會有另一位志工到家裏來拜訪,進展到此,真是鬆了一口氣,錯縱複雜的第一階段終於順利完成。

也不知到底是懷孕導致的胡思亂想,還是過往經驗讓我不放心。不過令人意外的是晚上接到要來家訪的志工電話,她表示希望儘快完成同意書及一些文件的簽署,因為日前有媽媽要公捐,手續也辦妥,結果還沒等到慈濟的臍血收集盒下來就提早生產,老實說我也怕這事會發生在自己身上,希望早點把事情搞定。

夜裏,我又開始擔心,問了雞肉爸一堆怪問題…

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為了知道什麼時候抽血報告能到手,透早打了通電話去檢驗科的血清室,原本很擔心工作人員因為我不過是個民眾而不甩我,因此很有禮貌地說明了我的來意,以及想儘快拿到資料的原因。

「啊!原來是要捐臍帶血啊!今天剛好負責的同事請假,不過我可以幫妳特別做。」
電話的那頭傳來的聲音真有如畫眉鳥般美妙,令人感覺到人間還是有溫暖的!

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為了完成捐臍血幫助血液疾病小朋友的理想,今天和雞肉爸一起殺去醫院掛號見帥醫師。他很意外怎麼前幾天才產檢今天又來,在一番說明之後,他幫我查了一下資料,原來我們夫妻兩看起來太善男信女了,因此從診所轉過來之後都沒有驗過梅毒血清,所以今天得挨一針。

我們的帥醫師真的很體貼,告訴我三總其實也有收研究用的臍帶血,不需要如此大費周章挨針抽血,但是都一樣對醫學有益,我回頭看了看雞肉爸。

「可是,因為雞肉爸是客家人,我看到報導說客家小朋友比較不容易配對,我們小朋友的臍血剛好有客家血緣,所以才一再打電話希望能捐得成。」

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不甘心了好幾天,實在覺得體溫37度的標準實在不合理,因此再度鼓起勇氣打電話到慈濟公捐臍血聯絡處,這回遇到的是另一位志工,聽起來很喘,不過很有熱忱,可能是飛奔來接電話的。

我告訴對方已經準備好資料要傳真,希望她告訴我傳真電話,她很豪爽地答應了。而且告訴我傳真後如果一個小時還沒接到回電,就要主動打電話過去問,也許是傳真沒收到。

我很開心地掛上了電話,心中燃起了希望,不過也有點失落,有點搞不懂為什麼明明是行善還要那麼辛苦地跟志工鬥法。

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標準的設定很明明白白寫在公告上,需要傳過去的資料也寫得很清楚,為什麼接電話的志工卻各有各的標準?如果臍帶血能捐與否的標準是由接電話的志工來設定,那麼就不必貼公告在慈濟的官方網站上了。

出自於好意不表示不會誤事或傷害人。想想看,王育誠在腳尾飯事件上傷害了多少商家,也嚇壞了民眾,他也說他是好意的。可是出自好意就能減輕傷害嗎?未必吧!

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